- 第一章 商務禮儀概述(p.1)
- 學習目標(p.1)
- 案例導入(p.1)
- 第一節 商務禮儀的概念及特點(p.2)
- 第二節 商務禮儀的功能(p.5)
- 第三節 商務禮儀的原則(p.8)
- 本章小結(p.14)
- 情景模擬訓練(p.15)
- 第二章 商務人員儀表禮儀(p.16)
- 學習目標(p.16)
- 案例導入(p.16)
- 第一節 儀容禮儀(p.17)
- 第二節 儀態禮儀(p.25)
- 第三節 服飾禮儀(p.33)
- 本章小結(p.43)
- 情景模擬訓練(p.43)
- 第三章 商務見面禮儀(p.45)
- 學習目標(p.45)
- 案例導入(p.45)
- 第一節 稱呼禮儀(p.46)
- 第二節 介紹禮儀(p.49)
- 第三節 名片禮儀(p.54)
- 第四節 致意禮儀(p.59)
- 本章小結(p.65)
- 情景模擬訓練(p.65)
- 第四章 商務接待、拜訪禮儀(p.66)
- 學習目標(p.66)
- 案例導入(p.66)
- 第一節 接待禮儀(p.67)
- 第二節 拜訪禮儀(p.79)
- 第三節 饋贈禮儀(p.82)
- 本章小結(p.88)
- 情景模擬訓練(p.89)
- 第五章 商務宴請禮儀(p.90)
- 學習目標(p.90)
- 案例導入(p.90)
- 第一節 宴請基本禮儀(p.91)
- 第二節 中餐禮儀(p.96)
- 第三節 西餐禮儀(p.104)
- 第四節 其他商務餐飲禮儀(p.112)
- 本章小結(p.115)
- 情景模擬訓練(p.115)
- 第六章 商務辦公禮儀(p.116)
- 學習目標(p.116)
- 案例導入(p.116)
- 第一節 辦公室的基本禮儀(p.117)
- 第二節 通信禮儀(p.121)
- 第三節 商務文書禮儀(p.128)
- 第四節 商務會議禮儀(p.133)
- 本章小結(p.142)
- 情景模擬訓練(p.143)
- 第七章 商務慶典儀式禮儀(p.144)
- 學習目標(p.144)
- 案例導入(p.144)
- 第一節 商務慶典儀式禮儀簡介(p.145)
- 第二節 各種商務儀式禮儀(p.150)
- 本章小結(p.162)
- 情景模擬訓練(p.163)
- 第八章 商務旅行禮儀(p.164)
- 學習目標(p.164)
- 案例導入(p.164)
- 第一節 交通禮儀(p.165)
- 第二節 商務旅行的具體禮儀(p.170)
- 本章小結(p.179)
- 情景模擬訓練(p.179)
- 第九章 商務談判禮儀(p.180)
- 學習目標(p.180)
- 案例導入(p.180)
- 第一節 商務談判準備階段的禮儀(p.181)
- 第二節 商務談判過程中的禮儀(p.187)
- 第三節 簽約禮儀(p.196)
- 本章小結(p.199)
- 情景模擬訓練(p.199)
- 第十章 涉外商務禮儀(p.200)
- 學習目標(p.200)
- 案例導入(p.200)
- 第一節 涉外商務一般禮儀(p.201)
- 第二節 世界各地商務禮儀與禁忌(p.210)
- 本章小結(p.220)
- 情景模擬訓練(p.221)
- 參考文獻(p.222)
本書介紹了推銷及推銷模式、推銷禮儀與溝通、推銷準備、推銷接近、推銷洽談、顧客異議處理、推銷工具、推銷管理等內容。
| 作者 | 付秀彬、李紅英、趙永新主編 |
|---|---|
| 出版社 | 元華文創股份有限公司 |
| 內文頁數 | 234 |
| 內文尺寸 | 18K-170x230mm |
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