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本書在內容上主要分為三大部分：第一部分為基本理念，由第一章組成，闡述了管理溝通的基礎知識和基本策略；第二部分是溝通技能，由第二章至第八章組成，包括人際溝通、組織溝通、語言溝通、非語言溝通、書面溝通等；第三部分是管理溝通專題，由第九章至第十二章組成，包括衝突與溝通、跨文化溝通、團隊建設溝通、危機與溝通。
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| 作者 |
楊序琴、魏燕茹、邵祥東編 |
| 出版社 |
元華文創股份有限公司 |
| 內文頁數 |
238 |
| 內文尺寸 |
18K-170x230mm |
