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本書分理念與技能兩個部分。在兩年部分,從管理溝通概述出發,構建建設性溝通的原則、溝通主體策略、溝通客體策略,系統地提升管理人員的溝通思維;在技能部分,著重討論了傾聽、演講、談判、會見與面試、會議溝通、書面溝通、非語言溝通及其他溝通形式等內容,較全面地闡述了各種溝通技能。
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| 作者 |
宋劍濤、羅德友、毛道森、馬榮輝主編 |
| 出版社 |
元華文創股份有限公司 |
| 內文頁數 |
390 |
| 內文尺寸 |
18K-170x230mm |
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