- 第一章 概述(p.1)
- 第一節 推銷的概念和特點(p.1)
- 第二節 推銷的功能和作用(p.11)
- 第三節 推銷學的產生和發展(p.17)
- 第四節 推銷學的研究物件、內容和方法(p.21)
- 本章小結(p.24)
- 習題(p.25)
- 第二章 推銷心理與推銷模式(p.30)
- 第一節 顧客和推銷人員的心理(p.30)
- 第二節 推銷方格理論(p.40)
- 第三節 推銷模式(p.58)
- 本章小結(p.75)
- 習題(p.76)
- 第三章 推銷人員的職責、素質與管理(p.79)
- 第一節 推銷人員的職責(p.79)
- 第二節 對推銷人員的基本素質要求(p.86)
- 第三節 對推銷人員的管理(p.97)
- 本章小結(p.114)
- 習題(p.115)
- 第四章 推銷準備(p.120)
- 第一節 推銷資訊(p.120)
- 第二節 尋找顧客(p.137)
- 第三節 約見和接近顧客(p.151)
- 本章小結(p.169)
- 習題(p.171)
- 第五章 推銷洽談(p.172)
- 第一節 推銷洽談概述(p.173)
- 第二節 推銷洽談的基本內容、計畫與技巧(p.177)
- 第三節 推銷洽談的方法(p.193)
- 第四節 顧客異議的處理(p.204)
- 本章小結(p.214)
- 習題(p.215)
- 第六章 推銷成交(p.217)
- 第一節 推銷成交的內涵和應具備的基本條件(p.217)
- 第二節 推銷成交的基本策略、主要技巧方法和後續工作(p.225)
- 本章小結(p.250)
- 習題(p.251)
- 第七章 推銷管理與控制(p.257)
- 第一節 推銷管理(p.257)
- 第二節 推銷績效評估(p.262)
- 第三節 推銷組織(p.276)
- 第四節 推銷控制(p.288)
- 本章小結(p.297)
- 習題(p.298)
- 參考文獻(p.304)
本書介紹了推銷及推銷模式、推銷禮儀與溝通、推銷準備、推銷接近、推銷洽談、顧客異議處理、推銷工具、推銷管理等內容。
| 作者 | 劉軼花、呂莉克、郭紅娟、韓興棒主編 |
|---|---|
| 出版社 | 元華文創股份有限公司 |
| 內文頁數 | 320 |
| 內文尺寸 | 18K-170x230mm |
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