退換貨服務 －燈籠魚網路書店
退換貨服務
若收到商品後有任何問題，請於收到物品後，10天鑑賞期內填寫退換貨表單(包含例假日)，我們將安排專人將您的物品收回，並於收到商品後將立即為您處理退換貨作業。
※請注意，此鑑賞期並非試用期，若您收到商品經檢視後發現有任何不滿意之處，請勿拆封，並立即依照退換貨規定辦理退換貨。
退換貨原則
依《消費者保護法》第19條第二項規定『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，若購買為下方所列之商品一經拆封，非因無內容或無法使用之狀況即無法退換貨。請務必詳閱商品頁面之商品說明，並再次確認有購買該項商品之需求及意願時下單購買，有任何疑問請先聯絡燈籠魚客服中心：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。如：線上掃毒、電子書、軟體…等。
- 涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：內衣褲、毛巾、襪類…等。
- 活動票券、國際航空客運服務。
上述項目之商品，不提供10天鑑賞期，請消費者下單購買前審慎詳閱商品說明並確認商品內容，確定有購買之需求及意願時再下單購買，以免造成困擾及損失。
退換貨注意事項
1. 辦理退換貨時，請保持商品全新狀態，並將完整包裝(商品本身、贈品、附件、內外包裝、隨貨文件等)一併寄回，若退回商品無法回復原狀者，將影響退換貨權利或需負擔部份費用。
2. 若收到的商品有破損、裝訂錯誤、掉頁…等，印刷或運送過程所造成的瑕疵，請提供瑕疵處之清晰照片，以加快退換貨流程。
3. 單筆訂單僅限退貨或換貨一次，請您申請前，仔細檢查所收到的商品。該訂單一經退換貨流程，若需再次退換貨，燈籠魚將視情況酌收費用。
4. 訂購商品後若大量退換貨，由於已造成作業上之困擾，燈籠魚將視情況，採取限制交易方式或拒絕交易或永久取消會員資格辦理。